Ab sofort bieten wir jeden Tag eine begrenzte Anzahl von online-Sprechstunden an.

Da sich aber nicht alle Krankheiten/Probleme online lösen lassen, wäre es wichtig, erst bei uns in der Praxis anzurufen und ihr Anliegen der Arzthelferin oder dem automatischen Telefonassistenzsystem zu schildern. 

Wir werden sie dann rasch zurückrufen oder per SMS kontaktieren und das weitere sinnvolle Vorgehen mit ihnen besprechen.

Die Videosprechstunde eignet sich vor allem für Erkältungs-Krankheiten, zumal wir hier auch die Krankmeldung direkt online verschicken können.

Wenn eine online-Sprechstunde sinnvoll erscheint, bekommen sie als nächstes auf ihr Handy eine SMS mit dem Zugangs-Link gesendet.

Kurz vor dem ihnen genannten Termin aktivieren Sie bitte den Link.

Sie werden dann auf eine abhörsichere Internetseite geleitet, und gelangen nach der Anmeldung in einen virtuellen Warteraum.

Zuvor müssen sie der Seite aber noch erlauben, auf Kamera und Mikrofon zugreifen zu dürfen. Und vermutlich will die Seite auch noch einen kurzen Funktionstest für Mikro, Kamera und Verbindung durchführen, bevor sie ins Wartezimmer gelassen werden.

Bitte lassen Sie sich von den vielen Meldungen nicht verwirren.

Wenn Sie dann im "Wartezimmer" gelandet sind, lassen sie die Seite bitte geöffnet bis wir sie kontaktieren. Dies geschieht durch einen Klingelton an ihrem Handy.

Anmerkung:

In der Vergangenheit, in der Corona-Anfangszeit, haben wir schon einmal eine Videosprechstunde eingeführt und diese wieder aufgegeben, da die meisten Patienten die Videosprechstunde per Laptop oder Desktop-PC durchführen wollten und es in der Mehrzahl der Fälle an technischen Problemen gescheitert ist (keine Kamera/kein Mikrofon/Firewall und Antivirusprogramme....)

und wir in der Folge erst einmal umständlichen technischen Support leisten mussten, um die Sache zum Laufen zu bringen.

Handys, und auch Tablets, haben die benötigten Hardwarekomponenten immer an Bord, und sind auch mobil, sodass sie nicht am PC sitzen bleiben müssen, gerade wenn sie krank sind.

Deshalb haben wir uns entschieden bei unserem Neuanfang diesen Problemen aus dem Weg zu gegen und nur Videosprechstunden für Handys oder Tablets anzubieten.